通讯员王柯然齐鲁晚报.齐鲁壹点于洋
从烟台公交集团获悉，马年春节假期，烟台公交集团3000余名员工坚守岗位，通过强化安全生产、科学调配运力，自2月15日(腊月廿八)至2月23日(正月初七)，累计安全运送乘客263万人次，发送车次9.82万次，其中服务迎春灯会游客1.7万人次，圆满完成运输保障任务。
筑牢安全防线
为做好春节期间的安全生产工作，集团领导班子深入一线，督导检查车辆安全、场站管理等工作。各公司全面排查场站、车间、食堂等区域的安全隐患，立行立改。
各路队严格执行驾驶员岗前检测、安全叮嘱及车辆“三检”制度，严把“出站关”“回场关”，确保人、车、物、环境安全可控。针对冬季行车风险，加强特殊天气应对预案。假期执行24小时值班制，应急队伍随时待命，保障出行安全。
科学调配保畅通
根据春节探亲、出游的客流特点，集团动态分析数据，优化时段、站点运力配置。在保障常规线路准点运行基础上，重点加强高铁、码头、商圈、景区等区域的接驳疏运，灵活调整发车密度，延长夜间运营时间。
公交客服中心24小时在线服务，共计为乘客提供各类咨询、查询服务等3227次，收到市民表扬104起，用高效调度和贴心服务保障港城新春出行畅通。
精准护航新春出游
针对全市文旅活动热潮，集团制定专项方案，开通5条“新春灯会专线”和1条“烟台街漫游线”，无缝衔接主城区场站、商圈与植物园灯会、文旅街区。专线覆盖日场游玩与夜场赏灯时段，专人驻点调度，实时监测客流路况，动态调整运力避免滞留。
精选经验丰富驾驶员，提前开展线路熟悉、安全行车及礼仪培训，重点强化文旅区礼让行人等规范。假期专线累计发送班次1743个，运送出游乘客1.88万人次，圆满完成了春节出游运输保障任务，用便捷公交为市民游客的新春美好之旅保驾护航。
暖心服务添年味
根据客流动态，烟台公交集团在火车站、毓璜顶庙会、植物园灯会等人流密集站点设立志愿服务岗，疏导车辆、引导候车、帮扶老幼群体，协同调度保障秩序。车厢内布置"喜迎新春""金马送福"主题装饰，悬挂灯笼福字营造节日氛围。驾驶员主动问候乘客，以细节提升出行幸福感。
春节假期虽已结束，烟台公交集团将持续以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全力保障返工返校客流安全高效出行。
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